İçecek Pazarında Akıllı Etiket Teknolojisi

Akıllı telefon kullanımı söz konusu olduğunda, tüketiciler akıllı telefonlarında geçirdikleri sürenin arttığını görüyor. Nisan 2020 tarihli Nielsen Toplam İzleyici Raporu'na göre, 18-34 yaşındaki yetişkinlerin medyada geçirdikleri sürenin neredeyse yarısı (yüzde 46) akıllı telefonlarında geçiyor. Tüketicilerin akıllı telefonlarında geçirdikleri süreyi göz önünde bulunduran marka sahipleri, bu etkileşimi sosyal medya kanallarının ötesinde kullanmanın daha fazla yolunu arıyor.

Tüketiciler, akıllı telefonları aracılığıyla internete sınırsız erişime sahiptir. Akıllı paketler, markaların nerede olurlarsa olsunlar tüketicilerle bağlantı kurmasını sağlayarak onlara parmaklarının ucuyla daha fazla bilgi verir. Ayrıca marka sahiplerinin tüketicileri ve tedarik zincirleri hakkında veri toplamasına olanak tanır.

İçecekler için, etiketler ve ambalajlar içerik için sınırlı alana sahiptir. Basit bir tarama ile akıllı etiketler, tüketicilere tarifler, ek ürün bilgileri (beslenme bilgileri, geri çağırma talimatları vb.), promosyon/mevsimlik içerik, etkileşimler ve daha fazlasını sağlamak için paket içeriğini genişletebilir. VR (sanal gerçeklik) ve AR (artırılmış gerçeklik) kullanan etiketler ve ambalajlar için bu, bir hikaye anlatmak veya karakterleri canlandırmak için ürünlere hayat vererek markaları geliştirmek için bir fırsattır. Bu uygulamalardan bazılarını şarap ve likör pazarında zaten görüyoruz.

Uzmanlar, salgının ortaya çıkışının tüketicilerin alışveriş yapma şeklini değiştirdiğini ve bunun da akıllı etiket teknolojisinin benimsenmesini artırdığını söylüyor.

"Bu, tüketici davranışında bir değişikliği zorunlu kıldı ve perakende modellerini hızla gelişmeye ve dijital dönüşüm girişimlerini hızlandırmaya sevk ederek bir yandan müşterilere yeni alışveriş yolları sunarken bir yandan da dijital büyümeden paylarını alabilmelerini sağladı. Bu dijital ve dokunmatik olmayan girişimler, otomasyon ve dijital envanter gibi akıllı etiketlerin yükselişi, tedarik zincirinde artan izlenebilirlik ve şeffaflığın yanı sıra tüketiciler için daha fazla temassız bir deneyim sağlıyor.

"Salgın, yakın alan iletişimi (NFC) dahil olmak üzere temassız teknolojilerin benimsenmesini hızlandırdı. Satış öncesi tüketici etkileşimi, tıkla ve öde teknolojisi ve birçok satış sonrası hizmet aracı olarak bu teknolojinin benimsenmesinde artış gördük. . Satış sonrası hizmetler, ürün kullanım talimatları, ödüller/kuponlar ve müşteri sadakat programları gibi birçok kullanım durumunu içerir."

Akıllı etiketler marka sahiplerine çok sayıda avantaj sunabilirken, uzmanlar güvenlik yönünün en çekici özelliklerden biri olduğuna işaret ediyor. Uzmanlar, akıllı etiketlerin içecek pazarındaki güvenlik önlemlerinde oynadığı role dikkat çekti. Marka sahiplerinin akıllı etiketlerin faydalarının farkında olmasının yanı sıra tüketiciler de sağlayabilecekleri emniyet ve güvenliğin farkındadır.

Araştırmalar, tüketicilerin içeriklerinin nereden geldiğini söyleyen ürünlere daha fazla para harcamaya istekli olduklarını gösteriyor. Bu şeffaflık ve izlenebilirlik talebi, markaların ve perakendecilerin tedarik zincirlerini güçlendirirken aynı zamanda müşterilerine daha fazla bilgi sağlamak için tasarladıkları bir trend.

Marka koruması, özellikle ürün bir sarf malzemesi olduğunda, NFC teknolojisi için önemli bir itici güçtür. Ürün kimlik doğrulamasına odaklanma, tüketicinin genel sağlığını korumaya yönelik acil ihtiyaçla doğrudan ilgilidir. Etiketlerin arkasına gömülmüş NFC etiketleri, kesintisiz etkileşim için bir fırsat sağlar. Bu düzeyde bir güvenceyi maliyetin çok altında sağlamak, daha yüksek düzeyde bir marka koruması oluşturabilir ve tüketicilerin bir markaya yüklediği yaşam boyu değeri artırabilir.

Akıllı etiketler tüketici ürünlerinde ilgi görürken uzmanlar, teknolojinin içecek pazarında benimsenmesinin umut verici bir geleceğe işaret ettiğini söylüyor.

Markalar dijital çözümler sağlamada daha esnek hale geldikçe, içecek pazarı hızla çekiş kazanıyor. Salgın, tedarik zincirinde bu tür bir esnekliğe olan ihtiyacı kesinlikle ortaya çıkardı.

Uzmanlar şunları belirtiyor: "Akıllı etiketleme, içecek endüstrisinde hâlâ gelişmekte olan bir aşamada. Şarap ve alkollü içkiler pazarında AR ve VR teknolojisinden daha fazla yaratıcılık görüyoruz. Müşterilerimiz, mağaza kasası taraması gibi işlevsel kullanımlar için gömülü etiket kodlarından yararlanıyor. çıktıyı ve tedarik zinciri takibini iyileştirmek için Maliyetler düştükçe, NFC gibi çeşitli teknolojilerin daha geniş çapta benimsenmesini bekliyoruz."

Akıllı etiketlerin kullanılması söz konusu olduğunda, uzmanlar tüketiciyi hatırlamanın önemini vurgulamaktadır. "Tüketici için teknoloji ne kadar basitse, marka tüketiciden o kadar fazla etkileşim alacaktır."